من نحن

الشركة العامة لكهرباء محافظة دمشق

ما هي منصة خدمات المشتركين بالكهرباء؟

هي موقع لتقديم خدمات للمشتركين بالكهرباء في سورية وأهمها: الاطلاع على الفواتير المدفوعة وغير المدفوعة للمشتركين والتواصل السريع مع المشتركين من خلال الإشعارات المرسلة والاطلاع على أهم المواضيع الخاصة بهم من التعرفة وحساب قيمة تقديرية للفاتورة .... إضافة لتقديم الخدمات التي يحتاجها المشترك بالكهرباء مثل: طلب براءة ذمة، طلب تقسيط فاتورة، طلب إصلاح فاتورة، إدخال تأشيرة عداد، ....

كيف أستطيع استعراض الفواتير؟

يجب الاشتراك بالخدمة عن طريق التسجيل إما من خلال الموقع أو التطبيق بإدخال رقم خلوي سوري حصراً، وبعد تفعيل الحساب عن طريق رسالة التحقق التي تأتي إلى رقم الخلوي يمكن إدخال الاشتراك المطلوب استعراض فواتيره.

ما هو عدد الاشتراكات التي يمكنني إضافتها إلى الحساب؟

يمكن لأي مشترك إضافة خمس اشتراكات على الأكثر، وفي حال امتلاكه أكثر من هذا العدد يمكنه طلب زيادة الاشتراكات عن طريق شركة الكهرباء أو الإدارة المركزية للمنصة.

ما هو الاشتراك الفعال والإشتراك غير الفعال؟

الاشتراك الفعال هو اشتراك موثق من قبل صاحب الاشتراك وبياناته مكتمله لدى شركة الكهرباء ، يستطيع مستخدمه الاستفادة من جميع خدمات المنصة ومنها: استعراض تفاصيل الفواتير بشكل كامل، طلب خدمات: براءة ذمة، تقسيط فاتورة، إصلاح فاتورة، ... كما يستطيع إدخال تأشيرة عداد الكهرباء وإرسالها إلى الشركة. أما الاشتراك غير الفعال فيمكن صاحب الحساب من معرفة الفواتير المدفوعة وغير المدفوعة وكمية الاستهلاك وقيمتها المالية دون إمكانية الاطلاع على التفاصيل أو الاستفادة من الخدمات.